Verzending & levering

Bij SHENTEC, zijn we toegewijd om uw stroomoplossingen zo snel en veilig mogelijk bij u te krijgen. Door gebruik te maken van ons wereldwijde netwerk van lokale magazijnen zorgen we ervoor dat u minder tijd kwijt bent aan wachten en meer tijd aan werken.

Snelle lokale verzending

We verzenden rechtstreeks vanuit onze strategische lokale magazijnen om de transittijd te minimaliseren en douanevertragingen te voorkomen.

  • VS-magazijn: Verzending naar United States via USPS/UPS/FedEx (3-5 werkdagen)
  • Duitsland & EU-magazijn: Verzending naar Germany,French,Italy,Spain,Netherlands,Poland and other EU regions via DHL/DPD/Hermes (3-5 werkdagen)
  • Verenigd Koninkrijk-magazijn: Verzending naar United Kingdom via Royal Mail/Hermes/DPD (3-5 werkdagen)
  • Australië-magazijn: Verzending naar Australia via Australia Post/Fastway (3-5 werkdagen)

De locaties van onze lokale magazijnen worden hieronder vermeld:

United States (USA) Warehouse :10886 CITRUS AVE,FONTANA,California,US 92337 Tel:+105419531153

United Kingdom Warehouse:Leicester Commercial Park Unit 1, Dorsey Way,Enderby,United Kingdom LE19 4DB ,Tel: +44 333 015 1951

Germany & EU Warehouse:Albert-Schweitzer-Str 1,Grolsheim,Germany,55459 Tel:+49 1516 6342177

Australia Warehouse:Block G2 391 PARK ROAD REGENTS PARK,REGENTS PARK,New South Wales,Australia ,2143 Tel:+61 2 9644 1851

*Weekends and holidays are not counted as working days.

Orderverwerkingstijd

  • Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 24-48 hours (maandag – vrijdag).
  • Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.
  • U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met een tracking number zodra uw bestelling ons magazijn verlaat.

Verzendkosten

  • Exclusief op de officiële website: We bieden FREE Shipping bij bestellingen boven $30.
  • Voor bestellingen onder de drempel wordt bij het afrekenen een vaste verzendkosten van $6 berekend op basis van uw locatie.

Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u uw pakket rechtstreeks volgen via de Track Order‑pagina op onze website of door op de link in uw bevestigingsmail te klikken. Houd rekening met 24 uur voordat de trackinginformatie is bijgewerkt.

Batterijveiligheid & verpakking

Als specialisten in accu's voor elektrisch gereedschap en elektronica nemen we veiligheid serieus. Alle SHENTEC-producten zijn:

  • Beveiligd verpakt in UN-gecertificeerde verpakking om stabiliteit tijdens het transport te waarborgen.
  • Conform de internationale lucht- en grondvoorschriften voor lithium-ion en Ni-MH batterijen.
  • Geïsoleerd bij de klemmen om kortsluiting te voorkomen.

Leveringsproblemen & verloren pakketten

Als uw trackinginformatie "Afgeleverd" aangeeft maar u uw pakket niet heeft ontvangen, of als uw zending meer dan 7 werkdagen vertraagd is, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via sales@shentec.com. We starten een onderzoek bij de vervoerder en zorgen ervoor dat u een vervanging of een volledige terugbetaling ontvangt.

Belangrijke opmerkingen

  • Adresnauwkeurigheid: Controleer uw afleveradres alstublieft zorgvuldig bij het afrekenen. We kunnen pakketten niet omleiden zodra ze zijn verzonden.
  • P.O. Boxen: Sommige expresvervoerders hebben mogelijk beperkingen voor levering aan P.O. Boxes voor bepaalde batterijkenmerken. We raden aan een fysiek straatadres op te geven voor de snelste service.

Verzendondersteuning

Onze site is altijd beschikbaar zodra u uw rit wilt upgraden. Dat betekent dat uw bestellingen 24/7 kunnen worden geplaatst. Mocht er echter vertraging in de levering of uitverkocht zijn, dan nemen wij contact met u op. Ons enthousiaste klantenserviceteam helpt u graag met vragen of opmerkingen. Neem contact op met de klantenservice via sales@shentec.com